Zamjena artikala i veličina
Ukoliko ste nakon prijema probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara, ili želite da zamijenite artikal za drugi, molimo Vas da postupite prema dolje navedenoj proceduri.
Procedura za zamjenu Molimo Vas da pripremite sljedeće podatke:
Broj Vašeg računa-otpremnice.
Šifru artikla i veličinu koju želite da zamijenite.
Veličinu ili šifru novog artikla za koji vršite zamjenu.
Tražene podatke možete dostaviti slanjem e-maila na: podgorica@macron.com ili pozivanjem na broj: +382 67 134 156.
Nakon što naši operateri izvrše provjeru dostupnosti artikla, dobićete instrukcije putem e-maila o daljem procesu zamjene. Poručeni artikal ne možete samoinicijativno mijenjati u maloprodajnim objektima ili slati na adresu sa računa bez prethodnog dogovora sa korisničkom podrškom.
Rok za zamjenu Rok za zamjenu veličine artikla ili zamjenu za drugi proizvod je 14 dana od trenutka prijema proizvoda.
Troškovi zamjene Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.
Povraćaj sredstava (Važno za kartično plaćanje) U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio platnom karticom, djelimično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Restart enterprise d.o.o. je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja putem Monri sistema. To znači da će banka, na zahtjev prodavca, obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Napomena: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme ZAVRŠI KUPOVINU, saglasni ste sa uslovima zamjene artikala i politikom poslovanja webshopa.