1. Kontrolor podataka
Kontrolor podataka o ličnosti je: Restart enterprise d.o.o.
Sjedište: Dr Ibrahima Koristovića 35, 81000 Podgorica, Crna Gora
PIB: 03 117189
Telefon: +382 67 134 156
E-mail: podgorica@macron.com
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:
Ime i prezime
Adresa za isporuku
E-mail adresa
Broj telefona
Podaci o porudžbini i plaćanju
Podaci o komunikaciji sa Kupcem
Tehnički podaci (IP adresa, vrsta uređaja, kolačići) u svrhu funkcionisanja sajta, statistike i bezbjednosti.
3. Svrhe obrade podataka
Podatke obrađujemo radi:
Obrade porudžbina i isporuke proizvoda
Izdavanja računa i vođenja poslovne evidencije
Komunikacije sa Kupcima (obavještenja, podrška, reklamacije)
Slanja newslettera i promotivnih sadržaja (uz saglasnost korisnika)
Unapređenja funkcionalnosti i sigurnosti Webshopa.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo na osnovu:
Izvršenja ugovora (obrada porudžbina)
Ispunjenja zakonskih obaveza (računovodstvo, porezi, arhiva)
Legitimnog interesa (unapređenje usluge, sigurnost sistema)
Saglasnosti (newsletter, određeni kolačići i marketing aktivnosti).
5. Sigurnost plaćanja i zaštita podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Monri, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama procesora. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Restart enterprise d.o.o. ne skladišti, ne obrađuje i nema uvid u brojeve vaših kartica, CVV kodove niti bilo koje druge osjetljive podatke o plaćanju.
6. Kolačići (cookies)
Webshop koristi kolačiće radi:
Pravilnog funkcionisanja sajta (neophodni kolačići)
Statistike i analitike posjećenosti
Eventualnog prikaza personalizovanog sadržaja i reklama.
Korisnik može promijeniti podešavanja kolačića u svom internet pregledaču. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
7. Newsletter i marketing komunikacija
Newsletter i promotivne poruke šaljemo samo korisnicima koji su za to dali saglasnost (opt-in). Korisnik se može u svakom trenutku odjaviti klikom na link za odjavu u e-mailu ili slanjem zahtjeva na: podgorica@macron.com.
8. Rok čuvanja podataka
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni i u rokovima propisanim važećim zakonima. Nakon isteka ovih rokova, podaci se brišu ili anonimizuju.
9. Prava korisnika
Korisnik ima sljedeća prava u vezi sa svojim podacima o ličnosti:
Pravo na informisanje o obradi
Pravo na pristup svojim podacima
Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u zakonom predviđenim slučajevima
Pravo na ograničenje obrade
Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor obradi.
Za ostvarivanje ovih prava korisnik se može obratiti na: podgorica@macron.com.
10. Dijeljenje podataka sa trećim licima
Podaci se mogu dostavljati trećim licima samo u mjeri potrebnoj za realizaciju porudžbine i funkcionisanje Webshopa (npr. kurirske službe, IT podrška). Za potrebe izvršenja transakcije, podaci o vašoj porudžbini i plaćanju prosljeđuju se procesoru platnih kartica Monri i banci, uz primjenu najviših standarda zaštite.
11. Pravo na pritužbu nadzornom organu
Korisnik ima pravo da podnese pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Crnoj Gori, ukoliko smatra da se njegovi podaci obrađuju suprotno propisima.
12. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmjene ili uništenja.
13. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da povremeno izmijenimo ovu Politiku privatnosti. Ažurirana verzija će uvijek biti objavljena na Webshopu.