Politika reklamacija
Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju nesaobraznosti robe, oštećenja pri transportu ili isporuke pogrešnog artikla.
Postupak reklamacije:
Reklamacija se podnosi slanjem opisa nedostatka i fotografije proizvoda na e-mail: podgorica@macron.com.
Trgovac je dužan da na podnijetu reklamaciju odgovori u roku od 8 (osam) dana od dana njenog prijema.
Povraćaj sredstava:
U slučaju opravdane reklamacije, povraćaj sredstava za transakcije izvršene platnim karticama vrši se isključivo na račun korisnika kartice putem Monri sistema.
Banka će, na zahtjev trgovca, izvršiti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.